Chính sách bảo mật

Ứng dụng GreTech Vn Xanh · Cập nhật lần cuối: 19/05/2026

Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng ứng dụng GreTech Vn Xanh dành cho khách hàng và tài xế. Đơn vị vận hành là Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ GreTech (sau đây gọi là “chúng tôi”).

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, vị trí GPS (để xác định điểm đón và điểm trả), thông tin thiết bị và dữ liệu giao dịch. Đối với tài xế, chúng tôi còn thu thập thông tin phương tiện, giấy phép lái xe và ảnh định danh.

Khi khách hàng nạp điểm, chúng tôi lưu ảnh biên lai chuyển khoản do khách hàng gửi lên để đối chiếu.

2. Sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để: cung cấp dịch vụ đặt xe và giao hàng, tính toán giá cước, đảm bảo an toàn cho người dùng và tài xế, xử lý hỗ trợ khách hàng, cải thiện chất lượng dịch vụ, và gửi thông báo quan trọng về tài khoản.

3. Chia sẻ thông tin

Thông tin có thể được chia sẻ với: tài xế hoặc khách hàng liên quan đến chuyến xe (tên, số điện thoại, vị trí đón/trả), đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn.

4. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Khi sử dụng dịch vụ, bạn chấp nhận một mức rủi ro nhất định khi truyền dữ liệu qua internet.

5. Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Khi bạn xoá tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, email, ảnh đại diện, địa chỉ đã lưu, giấy tờ tuỳ thân) và không dùng số điện thoại đó để nhận diện bạn nữa. Lịch sử chuyến đi và giao dịch được giữ ở dạng đã ẩn danh để đối soát theo quy định pháp luật về kế toán và thuế.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền: truy cập, sửa đổi, xoá thông tin cá nhân; rút lại sự đồng ý; và khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Xoá tài khoản ngay trong ứng dụng: vào mục Tài khoản, chọn Xoá tài khoản và xác nhận. Tài khoản bị khoá ngay và thông tin cá nhân được xoá. Nếu bạn không thể thực hiện trong ứng dụng, gửi email tới support@vnxanh.vn với tiêu đề “Xoá tài khoản” kèm số điện thoại đã đăng ký.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ: support@vnxanh.vn.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Mọi thay đổi sẽ được đăng tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.